Bitte sehen Sie in Ihr E-Mail Postfach und finden Sie  die E-Mail vom Support, die Sie erhalten haben, als Sie Ihre Anfrage eröffnet haben. Klicken Sie auf den blauen Link in dieser E-Mail, um Ihr Support Ticket anzusehen, oder es zu erweitern, also eine weitere Frage zu stellen.

Der Sinn eines Support Tickets ist es, dass Sie und ein Supportmitarbeiter alle Fragen und Antworten zu einem Problem in einem einzigen Support Ticket übersichtlich auf einer einzigen Webseite vor sich sehen.

Wenn Sie ständig ein ganz neues Ticket eröffnen, geht leider der Zusammenhang und die Übersicht verloren und Bearbeitung verzögert sich erheblich.

Sehen Sie bitte jetzt in Ihr E-Mail Postfach und klicken auf den blauen Link der ersten Support E-Mail, um Ihr Ticket anzusehen und es mit einer weiteren Frage oder auch Antwort zu erweitern.